Antes, los consumidores tenían en cuenta la calidad del producto al decidirse por una marca u otra. Hoy en día, la comodidad de la experiencia de compra es igual de importante, como demuestra el crecimiento de las marcas privadas de Amazon. Contar con una experiencia de compra fluida y personalizada a través de varios canales es esencial, pero resulta todo un reto cuando los comercios minoristas tienen varios sistemas para la tienda física, la tienda en línea y la aplicación para dispositivos móviles.
En nuestro eBook, Cinco Formas En Que Los Datos Están Redefiniendo El Comercio Minorista, explicamos cómo Snowflake Cloud Data Platform ofrece una única fuente gobernada para todos los datos, ya procedan de programas de seguimiento de clics, de interacciones a través de los distintos canales, de los puntos de venta o de programas de fidelización de clientes. Los comercios minoristas pueden utilizar los datos para:
- Crear experiencias omnicanal uniformes en todos los canales.
- Crear una vista integral del cliente que ofrezca información sobre sus preferencias y su comportamiento.
- Analizar los datos rápida y fácilmente.
